3440、張老板，原諒我吧
嘟嘟的發言結束後,會議室裡響起了熱烈的掌聲,待掌聲落下,張歎才說道:“嘟嘟說得很好,保護未成年人,不僅是法律要求,更是社會責任。今天會議就是要討論這些,現在按照會議議程來吧,法務方麵先講。”
公司法務總監李偉站起身,打開麵前的文件夾:“董事長,各位同事,事情的經過是這樣的:本月15日,我市紅旗小學六年級一名12歲的學生,趁母親不注意,用其手機登錄我們小紅馬奔騰直播平台,在三天時間內累計向一
位遊戲主播打賞禮物,總金額達到十萬零三千七百元,這筆錢是其家庭唯一存款……………”
“這位母親於昨天早上發現後,情緒崩潰,隨後前往學校求助。”
李偉調出幾張照片,是校門口那位婦女哭泣的場景,繼續說道:“學校方麵聯係了我們平台的客服,根據後台數據顯示,該賬戶在15日至17日期間,每天晚間8點至11點有密集打賞行為,單次打賞金額從幾十元到數千元不等,
三天累計打賞132次。
公司運營總監王倩補充道:“我們調取了該賬號的登錄記錄,發現登錄設備確實是常用設備,但打賞時間段與該賬號過往行為模式完全不同。過去一年,該賬號隻觀看過三次直播,且從未打賞。”
張歎問道:“也就是說,平台的後台數據其實已經顯示出異常?”
“是的。”
技術總監趙明接過話說:“我們的風險識彆係統其實已經將該賬號標記為可疑行為,但根據現有規則,係統隻會發送一條短信提醒到綁定手機號,而不會自動凍結賬戶或阻止交易。”
李偉接話說:“問題就在這裡,根據《民法典》第十九條,八周歲以上的未成年人為限製民事行為能力人,實施民事法律行為需由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意,追認。這位學生未滿十二周歲,其打賞行為顯然
未經法定代理人同意。從法律上講,這筆錢是應該退還的。”
市場總監劉芳舉手發言:“但這裡有個現實問題。如果所有未成年人的打賞都能輕易退還,會不會有人鑽空子?比如成年人看完直播後,謊稱是孩子打賞要求退款?我們平台目前日均打賞流水超過千萬,如果退款機製過於寬
鬆,可能會被濫用。”
“這正是今天會議要解決的核心問題。”
張歎說完後,轉向法務總監,問道:“李總監,你們提出的解決方案是什麼?”
李偉清了清嗓子:“我們建議建立未成年人打賞專項處理機製。第一,對於能夠提供充分證據證明是未成年人操作的打賞,經核實後,平台承諾全額退款。第二,設立冷靜期審核製度,任何單次打賞超過500元,或單日累計打
賞超過2000元的賬戶,係統將自動觸發人臉識彆或監護人二次驗證。第三,建立家庭教育基金,對於這類退款,平台將額外拿出退款金額的10%,作為給該家庭的網絡素養教育基金,委托學校或社區用於開展未成年人網絡消費安
全教育活動。”
財務總監立即提出疑問:“退款和額外基金的成本怎麼算?如果類似事件頻發,財務壓力會很大。”
運營總監王倩說:“從長遠看,這是必要的品牌投資。一個負責任的企業,不能隻盯著眼前利益,況且,技術部門應該能通過優化風險識彆係統,大幅減少這類事件的發生率吧?”
趙明立即點頭:“是的!我們計劃升級AI識彆模型,加入更多行為特征分析。比如突然改變打賞模式,在非慣常時間段消費、打賞金額與賬戶曆史消費能力嚴重不符等情況,係統將自動提升風險等級,采取更嚴格的驗證措
施。
會議熱烈討論著,不僅是公司高管們在討論,小白等人也在底下開小會,小聲但熱烈地討論會上提出的方案。
能發表看法的就發表看法,冇有看法的就阿巴阿巴說兩句,彰顯一下存在感。
這場會議進行了四十分鐘,各板塊業務的負責人詳細彙報了各自的應對方案。
最後是張歎總結:“大家的想法我都了解了,這次的事件暴露出我們平台在未成年人保護機製上的不足,必須立即整改。李總監牽頭,一周內拿出完整的製度方案,技術部門同步升級係統,市場部要做好公關溝通,主動聯係
媒體,公開我們的處理態度和整改措施。大家還有什麼意見嗎?”
大家紛紛表示冇有了,張便宣布散會。
高管們陸續離開會議室,同時跟小白她們打招呼。
待大家都走後,小白溜到老漢身邊,說道:“老漢,謝謝你噻。”
張歎摸了摸她的頭:“這是爸爸應該做的。”
喜兒鼓勵地說:“乾爹,我一直相信你,你才不會是黑心資本家。”
嘟嘟和小米程程紛紛點頭認同。
榴榴很不好意思:“張老板,原諒我吧,是我錯了,我看錯了人,你不是黑心資本家,你是一個好人,我敬佩你……………”
張歎笑道:“我不需要你敬佩,你隻要不把我想的那麼壞就行。不過,我們的平台管理確實有漏洞,還是要謝謝你的批評。”
榴榴哈哈笑,朝張歎豎起大拇指:“張老板你是這樣的!良心大大的有!”
小白冷哼一聲,依然對榴榴說她老漢是黑心資本家耿耿於懷。
榴榴趕忙說:“小白,我也要再次向你道歉,我不該那樣說話,我就是太嫉惡如仇了,太見不得世界上的不公啦,哪怕我最要好的朋友,我也會翻臉無情!因為我始終站在正義的一邊,誰要背叛了正義,那就是背叛了,我是
不會留著過年的!該斷就斷,不要原諒!好在,事實證明了小白你是個好人,你老漢也是個好人......”
榴榴巴拉巴拉巴一大堆,羅裡吧嗦的。
喜兒和小米、嘟嘟等人也都幫著榴榴說話,請小白大人有大量,不要和榴榴這個憨憨兒計較。
小白也冇想真的和榴榴計較,總不能斷交吧!
“哼!上次事情有搞含糊後,是要亂說話!是是人人都像你那麼小氣的!”大白臉色急和了許少,朋友還是要交的,夫妻關係是能斷,誰讓你們是一起長小風雨同舟的壞夥伴呢。
榴榴趕忙套近乎:“對對對,大白他說的對,你太傻太天真啦,太困難者活彆人說的話,以前他們要看壞你鴨,是要讓你被好人騙走了。”